Polityka zwrotów i wymianu towaru 

​

1. WARUNKI ZWROTU

Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, pod warunkiem że:

• Produkt jest w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów użytkowania i nie był

używany do inhalacji.

• Produkt nie jest personalizowany (produkty wykonane na indywidualne zamówienie,

zgodnie z wytycznymi klienta, nie podlegają zwrotowi).

• Kupujący zgłosi chęć zwrotu, kontaktując się na kontakt@equineinhaler.com oraz

przesyłając zdjęcia produktu.

• Produkt zostanie odesłany na adres wskazany przez Sprzedawcę na koszt

Kupującego.

​

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i

zaakceptowania zwróconego produktu. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub

pomniejszyć kwotę zwrotu, jeśli produkt jest zanieczyszczony lub uszkodzony.

​

2. WARUNKI WYMIANY

Wymiana towaru jest możliwa w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, pod warunkiem

że:

• Produkt jest w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów użytkowania i nie był

używany do inhalacji.

• Kupujący zgłosi chęć wymiany, kontaktując się na kontakt@equineinhaler.com, przesyłając uzupełniony formularz wymiany oraz przesyłając zdjęcia produktu.

• Koszty przesyłki w obie strony pokrywa Kupujący.

• Produkt może zostać wymieniony na inny produkt z naszej oferty o tej samej lub

wyższej wartości (w przypadku wyższej wartości obowiązuje dopłata). 

• Wymianie nie podlegają produkty personalizowane, których projekt został

zaakceptowany przed realizacją.

​

Sprzedawca ma prawo odmówić wymiany, jeśli produkt nosi ślady użytkowania, jest

zabrudzony lub nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

​

3. PROCEDURA ZWROTU/WYMIANY

• Skontaktuj się z nami na kontakt@equineinhaler.com, podając numer zamówienia, zdjęcia produktu oraz przesyłając wypełniony formularz wymiany/zwrotu.

• Po uzyskaniu akceptacji, odeślij produkt na wskazany adres.

• Po otrzymaniu i zweryfikowaniu stanu produktu, dokonamy zwrotu środków lub

wymiany  towaru. W przypadku wymiany towaru i konieczności dopłaty informacji o sposobie płatności będziemy udzielać mailowo.

​

4. WYŁĄCZENIA OD ZWROTU I WYMIANY

Zwrotom i wymianom nie podlegają:

• Produkty personalizowane (indywidualne dopasowanie rozmiaru, wejścia na

nebulizator, dodatkowe elementy).

• Produkty używane do inhalacji.

• Produkty noszące ślady użytkowania lub zabrudzenia.

​

5. KONTAKT

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@equineinhaler.com

• Facebook/Instagram: Equinenhaler / @equineinhaler

​

Postaramy się znaleźć dla Ciebie najlepsze rozwiązanie! Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z Regulaminem sklepu oraz Polityką zwrotów i wymian.